Perguntas Frequentes — Villela Legal
O que é o Villela Legal?
É um software jurídico completo para escritórios de advocacia: processos, andamentos, prazos, publicações, audiências, tarefas, clientes, documentos, peças, contratos, IA jurídica com fontes e portal do cliente — tudo em um só sistema, acessado pelo navegador.
O Villela Legal substitui um advogado?
Não. O sistema é uma ferramenta de apoio. Todo conteúdo gerado por IA (consultas, peças, análises de contrato) nasce como MINUTA e exige revisão e validação por advogado(a) inscrito(a) na OAB. Prazos calculados pelo sistema também só avançam após validação humana.
Como funciona o teste grátis?
O trial dura 14 dias, com todos os módulos liberados dentro dos limites do plano de teste, e não pede cartão de crédito. Ao final, escolha um plano para continuar — os dados do escritório são preservados.
Quanto custa?
Os valores de lançamento publicados são: Essencial R$ 149/mês, Profissional R$ 349/mês, Escritório R$ 799/mês e Enterprise sob consulta. Cada plano tem limites de advogados, processos ativos e consultas de IA/mês. Os preços podem ser ajustados — consulte sempre a página de planos em /juridico#planos.
Como é feita a cobrança? Posso cancelar?
A assinatura é mensal e recorrente, processada pelo Mercado Pago. Você assina, troca de plano e cancela pelo próprio painel, na aba Plano. Pagamentos em atraso suspendem o acesso até a regularização, sem apagar seus dados.
Meus processos ficam misturados com os de outros escritórios?
Não. Cada escritório assinante tem base de dados isolada — nenhum outro assinante tem acesso aos seus processos, clientes ou documentos. É sigilo por desenho.
De onde vêm os andamentos e as publicações?
Apenas de fontes oficiais do CNJ: andamentos pelo DataJud (para os processos ativos cadastrados) e publicações/intimações pelo DJEN, pela OAB cadastrada na equipe. A coleta roda automaticamente todos os dias.
A calculadora de prazos é confiável?
Ela conta prazos em dias úteis conforme o CPC, considerando feriados forenses cadastrados — mas, por segurança, nenhum prazo calculado avança sem validação de um humano. A conferência do advogado no sistema oficial do tribunal continua sendo indispensável.
Como funciona a IA jurídica?
Você faz consultas e pede geração de peças ou análise de contratos; as respostas vêm com fontes citadas e nascem sempre como rascunho/minuta. A IA não protocola, não envia e não assina nada — a aprovação é sempre de um humano. O número de consultas por mês depende do plano.
O que meu cliente vê no portal do cliente?
Nos planos que incluem o portal, seu cliente acompanha o próprio processo em linguagem simples, com login individual criado pelo escritório. Ele não vê estratégia interna, prognósticos, notas internas nem prazos não validados. Também é possível trocar mensagens com o escritório pelo portal.
Quantos advogados posso cadastrar?
Depende do plano — os limites de advogados, processos ativos, consultas de IA, armazenamento e clientes no portal variam por plano e aparecem na página de planos e na aba Uso do painel.
Posso migrar de outro sistema?
Sim — use o formulário de contato em /juridico#contato descrevendo sua situação, e a equipe orienta a migração.
O sistema atende à LGPD?
Sim. Os dados são tratados conforme a Lei 13.709/2018 (LGPD), com conexão segura (HTTPS), bases isoladas por escritório, acesso restrito por perfil e auditoria das ações relevantes.
Quem mais usa esse sistema?
O próprio escritório do Grupo Villela Stay: processos, prazos e publicações reais passam pelo Villela Legal todos os dias antes de qualquer novidade chegar aos assinantes.
Esqueci minha senha ou meu link de acesso expirou. E agora?
Abra um chamado pelo suporte (ou, se ainda não conseguir entrar, use o formulário de contato da página /juridico) que a equipe reenvia um novo link de definição de senha.
Como falo com o suporte?
Pela aba Suporte do painel do assinante (/juridico/app): abra um chamado com assunto e descrição e acompanhe o andamento por ali. Assuntos comerciais: formulário em /juridico#contato.
Posso usar o Villela Legal com a identidade do meu escritório?
O recurso de marca própria (white label) está disponível nos planos superiores — consulte a página de planos ou fale com o suporte.
Posso usar no celular como aplicativo?
Sim. Abra o painel no navegador do celular e toque em 📲 Instalar app (Android) — no iPhone use Compartilhar → "Adicionar à Tela de Início". Depois, ative o botão 🔔 Avisos para receber notificações de respostas nos seus tickets de suporte e mudanças no status da conta direto no celular. Passo a passo completo no Manual do Usuário.